Política de Privacidade

Última atualização: 23 de setembro de 2026

O Giro é um sistema que revendas de veículos usam para cuidar do estoque, publicar anúncios e responder clientes. Esta página explica quais dados o sistema trata, por quê, com quem eles são compartilhados e como pedir a exclusão.

Quem é responsável

A loja que usa o Giro decide o que faz com os dados dos seus clientes; o Giro é a ferramenta que trata esses dados por conta dela. Para falar sobre privacidade, use o contato no fim desta página.

Que dados são tratados

Quem só visita a vitrine

Não é preciso cadastro para ver os veículos.
O servidor guarda registros de acesso, como endereço de IP, data e hora, por segurança.
O navegador guarda apenas preferências suas — tema, tamanho do texto e contraste. Elas ficam no seu aparelho e não são enviadas a ninguém.

Quem manda mensagem para a loja

Nome exibido, identificador da conversa (como o número de telefone no WhatsApp) e o conteúdo das mensagens, para que a loja possa responder pelo painel.
Essas mensagens chegam dos canais que a loja conectou: WhatsApp, Mercado Livre e OLX.

Quem compra ou vende um veículo para a loja

Nome, CPF, telefone, endereço e observações do negócio, informados pela própria loja.
Documentos do veículo que a loja anexa, como CRLV e nota fiscal.
Esses dados são guardados criptografados, aparecem só para quem tem acesso ao painel da loja e nunca são publicados na vitrine nem enviados aos portais.

Quem usa o painel

E-mail e senha de acesso, nome da loja, telefone e endereço da vitrine.
As credenciais das integrações que a loja conecta, guardadas criptografadas e nunca exibidas de volta na tela.

O que nunca vai para a vitrine nem para os anúncios

Custo de compra, lucro, margem, despesas, dados de quem vendeu o veículo para a loja, CPF, RENAVAM, chassi completo, placa completa, documentos anexados, anotações internas e credenciais de integração. A vitrine mostra apenas o que interessa a quem quer comprar o carro.

Por que os dados são usados

Para operar o sistema: cadastrar veículos, calcular resultados da loja e manter o histórico.
Para publicar anúncios nos portais que a loja escolher.
Para entregar à loja as mensagens de quem tem interesse nos veículos.
Para segurança: identificar abusos e manter registros de acesso.

Com quem os dados são compartilhados

Somente com quem é necessário para o sistema funcionar:

Supabase — banco de dados e arquivos.
Render — hospedagem do sistema.
Meta (WhatsApp), Mercado Livre, OLX e WebMotors — apenas quando a loja conecta a conta dela, e só com o que o canal precisa para publicar o anúncio ou entregar a mensagem.
O sistema de vendas (CRM) da loja, se ela configurar esse envio.
Google e Meta (pixels de anúncio) — só nas páginas de uma loja que configurou os pixels dela, e só depois que o visitante clica em "Aceitar" no aviso de cookies. Registram a visita, o carro visto e o clique no WhatsApp, para a loja medir os anúncios dela. Quem clica em "Recusar" não é medido.

Os dados não são vendidos nem usados para publicidade de terceiros.

Por quanto tempo ficam guardados

Enquanto a loja usar o sistema. Veículos, conversas e documentos podem ser apagados pela loja a qualquer momento; ao serem apagados, saem do banco e dos arquivos. Registros de acesso são mantidos pelo prazo previsto na legislação.

Como pedir a exclusão dos seus dados

Se você conversou com uma loja e quer que essa conversa e seus dados de contato sejam apagados, escreva para o contato abaixo com o assunto "Exclusão de dados", informando o número de telefone ou o nome usado na conversa e a loja com quem você falou.

Se você tem uma loja no Giro, pode excluir a sua conta e todos os dados dela a qualquer momento, em Minha loja > Excluir a conta.

O pedido é atendido em até 30 dias. Se algum dado precisar ser mantido por obrigação legal, você será informado de qual e por quê.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados, você pode pedir a confirmação de que existe tratamento, o acesso aos seus dados, a correção, a anonimização, a portabilidade, a eliminação e a revogação do consentimento. Use o contato abaixo.

Segurança

Todo o acesso ao sistema é por conexão criptografada (https).
Dados pessoais sensíveis e credenciais são criptografados também no banco.
Cada loja só enxerga os próprios dados.

Contato

Fale com a loja com quem você negociou, pelos canais de contato da vitrine dela.

Se esta política mudar, a data no começo da página é atualizada.